ทำไมการปรับเปลี่ยน "สิ่งเล็ก ๆ" ที่ดูไม่สำคัญถึงสร้างผลกระทบได้มากอย่างคาดไม่ถึง. แค่ตั้งราคาลงท้ายด้วยเลข 99 ลูกค้าก็อยากซื้อสินค้ามากขึ้น แค่ตั้งชื่อพายุโดยอิงกับชื่อของคนส่วนใหญ่ ยอดเงินบริจาคช่วยเหลือผู้ประสบภัยจากพายุลูกนั้นก็พุ่งสูงขึ้นอย่างถล่มทลาย แค่เปลี่ยนถาดใส่เงินทอนเป็นรูปหัวใจ ลูกค้าก็ให้ทิปเพิ่มขึ้นเกือบเท่าตัว แค่เปลี่ยนโต๊ะประชุมจากทรงเหลี่ยมเป็นทรงกลม การประชุมก็มีประสิทธิภาพขึ้น แค่ซ่อมหน้าต่างที่แตกร้าวในบ้านบางหลัง คดีอาชญากรรมก็ลดลงไปทั้งเมือง ฯลฯมาร่วมค้นหาคำตอบได้ในหนังสือ "การเปลี่ยนแปลงเล็ก ๆ ที่สร้างความเปลี่ยนแปลงมหาศาล" เล่มนี้ ที่จะพาคุณท่องไปในโลกของศาสตร์แห่งการโน้มน้าวใจคน ผ่านงานวิจัยด้านประสาทวิทยา จิตวิทยาสังคม และเศรษฐศาสตร์พฤติกรรม แล้วสรุปออกมาเป็นเคล็ดลับที่สามารถนำไปใช้ได้ทันที ไม่ว่าคุณจะอยู่ในสถานการณ์ใดก็ตาม!
