ปัญหาความสัมพันธ์ทั่วไปของมนุษย์ที่เราประสบในชีวิตประจำวัน มักก่อให้เกิด "ความขัดแย้ง" และ "ความไม่เข้าใจกัน" เราวิเคราะห์สาเหตุของปัญหาโดยการจำแนกพฤติกรรมของคนเป็น 2 ประเภท คนที่มีบุคลิกแบบ "หัวร้อน" หรือคนประเภท Dry และคนที่มีท่าทีแบบ "ขั้วเย็น" หรือคนประเภท Wet คนทั้งสองประเภทหวังผลในเรื่องเป้าหมายเหมือนกัน แต่รูปแบบและการกระทำนั้นต่างกัน ซึ่งความต่างนี่เองที่หลายครั้งก็ก่อให้เกิดปัญหา แต่ไม่ว่าใครจะ "หัวร้อน" หรือใครจะ "ขั้วเย็น" นั่นคือสิ่งที่เราเข้าใจและรับมือกับมันได้หากมองปัญหาได้อย่างตรงจุดDry & Wet คือแนวคิดในการทำความเข้าใจ "ลักษณะเฉพาะ" ของผู้คน เพราะลักษณะเฉพาะตัวของคนอาจสร้าง "ความไม่ลงรอยและเข้าใจผิด" หรือ "การหลงคิดไปเอง" เนื้อหาในหนังสือเล่มนี้จึงได้อธิบาย 12 ลักษณะเฉพาะของคนทั้ง 2 ประเภท โดยใช้ตารางเปรียบเทียบ ยกตัวอย่างเหตุการณ์ สถานการณ์ที่เกิดความขัดแย้ง และแนะนำวิธีการป้องกันและแก้ไข "ยามาชิตะ คุนิคะสึ" ผู้เขียนค้นคว้าหาต้นเหตุที่ก่อให้เกิด "ความขัดแย้ง" และ "ความไม่เข้าใจกัน" ในการทำงานและความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล โดยใช้เทคนิคการจำแนกบนพื้นฐานของคน 2 ประเภท คือ Dry และ Wet ช่วยให้เราตอบคำถามความแตกต่างระหว่างบุคคล เพื่อป้องกันการสื่อสารที่ผิดพลาด และปรับปรุงความสัมพันธ์ให้ดีขึ้น
